Мультиканальный ХАБ для холдингов и групп компаний
Единый центр управления всеми коммуникациями группы компаний со своими потребителями
Решение обеспечивает централизованный контроль трафика, затрат, SLA и информационную безопасность.
Платформа ХАБ объединяет коммуникационные процессы всей группы компаний.
Возможности для Холдинга
Управление трафиком для всех дочерних компаний
Владелец платформы получает возможность самостоятельно предоставлять мультиканальные услуги без участия агрегаторов, контролируя весь цикл — от подключения до поддержки.
Настройка правил доставки и fallback-сценариев
Платформа поддерживает гибкие сценарии маршрутизации, обеспечивая стабильную доставку сообщений даже при сбоях отдельных каналов.
Система автоматически переключается на резервный маршрут (fallback) при превышении порогов ошибок или задержек доставки.
Владелец платформы может задавать собственные правила по приоритетам каналов, типам контента и времени отправки, обеспечивая гарантированный SLA для всех участников группы.
Централизованная аналитика по каналам, поставщикам и затратам
Встроенный аналитический модуль ХАБа агрегирует данные по всем каналам доставки сообщений для всех дочерних компаниий.
Отчётность формируется в реальном времени — по объёмам сообщений, стоимости, маршрутам, откликам и SLA.
Холдинг получает сквозное представление о затратах и эффективности коммуникаций, что позволяет оптимизировать бюджеты и исключать дублирование расходов на сторонние решения.
Поддержка всех ключевых каналов коммуникации
Мультиканальный ХАБ объединяет традиционные и цифровые каналы — RCS, SMS, Push-уведомления, Viber, WhatsApp, Telegram, MAX — в единой платформе.
Каждая компания внутри холдинга получает доступ к полному набору инструментов взаимодействия с клиентами без необходимости подключения сторонних сервисов.
Поддерживаются мультимедийные сообщения, шаблоны, кнопки, вложения и rich-форматы, что делает коммуникации более эффективными и вовлекающими.
Интеграция с корпоративными CRM, BI и внутренними системами
Платформа имеет открытые интерфейсы REST API, SDK, Webhooks, обеспечивающие быструю интеграцию с корпоративными системами — CRM, ERP, BI, billing и внутренними аналитическими модулями.
Это позволяет объединить коммуникации с бизнес-процессами холдинга: создавать уведомления и кампании напрямую из CRM, получать обратную связь и автоматически обновлять клиентские данные.
В результате холдинг получает единую цифровую среду, где коммуникации, аналитика и управление клиентским опытом происходит в едином контуре.
Сценарии использования
Технический провайдер
Холдинг использует платформу ХАБа для консолидации отправок через единый центр, сохраняя действующие контракты дочерних компаний с текущими поставщиками. Платформа обеспечивает аналитику, контроль SLA и оптимизацию маршрутов доставки сообщений.
Внутренний агрегатор и центр экспертизы
Холдинг консолидирует трафик, заключает прямые договоры с операторами и провайдерами, получает более выгодные тарифы и становится центром компетенций внутри группы.
Опыт реализации собственных проектов и работы с корпоративными клиентами позволяет SevenTech адаптировать платформу ХАБ под реальные бизнес-задачи, обеспечивая стабильность, масштабируемость и максимальную эффективность решений для заказчиков.
Коммуникационная платформа ХАБ включена в Реестр отечественного программного обеспечения, аттестована в соответствии с требованиями по защите информации и полностью соответствует нормам информационной безопасности.
