... ...
Блог

Коммуникационная платформа

Мы развиваем коммуникационную диалоговую платформу, объединяющую в себе различные каналы цифровой коммуникации с клиентом (email, sms, push, rich push, whats app, apple business chat, vk, ok, viber). Платформа позволяет собирать коммуникационный профиль клиента, а также предпочитаемые каналы связи и методы коммуникации.

Наше решение позволяет B2С компаниям настраивать двухстороннюю (a2p) коммуникацию с конечными пользователями/потребителями/клиентами. Диалоговая платформа объединяет web push сервисы, а так же сервисы голосовых роботов и чат ботов, работающих на основе AI решений. Данные возможности позволяют компаниям и клиентам общаться через цифровые каналы и использовать искусственный̆ интеллект для повышения эффективности работы контактного центра.

Одновременно SevenTech является разработчиком и поставщиком решения для организации мобильных PUSH–нотификаций для банков и компаний различного профиля, активно использующих свои мобильные приложения для взаимодействия со своими клиентами.