WhatsApp Business API

Развивайте свой бизнес с WhatsApp Business API

WhatsApp Business API — официальное решение рассылок в WhatsApp для среднего и крупного бизнесов.

API даёт дополнительные возможности недоступные обычным пользователям сервиса WhatsApp Business. С его помощью вы сможете осуществлять рассылки по своей базе номеров в WhatsApp.

Можно настроить автоматические действия, подключать чат-ботов, отправлять подогревающий контент и многое другое.

WhatsApp Business API эффективен для

• Организации клиентского сервиса в привычном мессенджере
• Рассылок на широкую аудиторию
• Отправки кодов авторизации в зашифрованном канале

• Различных маркетинговых активностей с мультимедийным контентом
• Увеличения продаж и уровня сервиса
• Формирования автоматических напоминаний клиентам

Отраслевые кейсы

Банки E-commerce Туризм Медицина Поддержка Сфера услуг

• Отправлять коды авторизации и идентификации с применением протоколов шифрования
• Рекламировать дополнительные сервисы и услуги
• Оформлять новые продукты
• Разгрузить call-центр, переведя голосовой трафик в текстовый канал
• Интегрироваться с любой банковской системой
• Рассылать транзакционные уведомления (платежи, списания, начисления баллов и т.д)

• Отображать витрину товаров в мессенджере
• Увеличивать скорость обслуживания клиентов
• Принимать заказы
• Повторные продажи
• Сократить затраты привлечения нового клиента
• Повысить средний чек
• Организовать допродажи существующим клиентам

• Подобрать тур, обсудить детали
• Передать необходимые документы в защищенном канале
• Оформить тур
• Сохранить информацию о клиенте и сделке
• Комплексно сопровождать на всех этапах
• Помочь с ответами на вопросы
• Рассылать сезонные предложения
• Направлять персональную подборку

• Оформлять записи к специалистам
• Подтвердить, переносить или отменить запись
• Отправить геолокацию для построения маршрута
• Синхронизировать данные с CRM системой
• Отправить результаты исследований и назначения специалистов

• Поддержка пользователей в привычном мессенджере 24/7
• Автоматизация общения с клиентом в том числе с применением чат-ботов
• Направлять статусы по заявкам клиентов

• Информировать клиентов по статусам услуг
• Уведомлять об изменениях графика работы специалиста и компании
• Напоминать о записи
• Отправлять ссылки для оплаты услуг
• Проводить опросы клиентов

Новый канал - новые клиенты

Используйте все преимущества и возможности канала при подключении к чат-центру.

Организуйте диалог в новом канале, обсуждайте ваши продукты.

Оказывайте поддержку на всех этапах продаж. Клиенты будут довольны!

Сравнение каналов

Севентех - официальный партнер WhatsApp Business API в России

Не теряйте связь с клиентами

FAQ

Сколько длится подключение

Срок подключение от 7 дней

Можно ли подключить действующий номер WhatsApp?

Нет, необходимо иметь ранее незарегистрированный номер любого формата (городской или федеральный)

Номер всегда должен быть «в сети»?

Номер не требует постоянного соединения с сетью интернет

Что такое 24-х часовые диалоги и сессии?

Бизнес платит за первое исходящее или входящее сообщение, открывается 24-х часовая диалоговая сессия без оплаты за каждое сообщение

Нужны ли доплаты за подключение по API?

Подключение по API бесплатное. Предоставим необходимую документацию и помощь.

Можно делать персональные массовые рассылки?

Да. Сервис нацелен на массовое уведомление пользователей, блокировки предусмотрены только если рассылается СПАМ.