Решения для холдингов

Единое управление коммуникациями группы компаний при разделении ролей, данных и операционных процессов.

Задачи

Централизовать подключение каналов и сохранить управляемость отдельных компаний, команд и интеграций.

Основой может выступать Multichannel Hub; Omnichannel Chat Center подключается к задачам клиентского сервиса.

Состав ролей, контур данных и интеграции определяются вместе с архитектурой конкретного проекта.